コミュニケーションスキル 伝える技術の基本【相手の耳を確認する】 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
まず大切なことは「相手の耳が塞がっていると、相手に話は伝わらない」ということを理解することです。せっかくの良い話も、相手の耳が塞がっていない時でないと、伝えたいことは相手に伝わりません。だからコミュニケーション能力を高めるには「相手の耳を確認する」ことです。
2020-11
コミュニケーションスキル 
おもうこと 覚悟を決めるには！？ 〜誰でもできる３つのこと〜
「覚悟」という言葉を意識したことがありますか？「覚悟」というとちょっと重い（Heavy）イメージを持つかもしれませんが「選択」という言葉だと、より身近に感じられるかもしれません。人生は「選択」の連続であり、その「選択」の中に「覚悟」が存在します。
新人育成 大学４年生のあなたへ 〜目の前のご縁を大切に〜
目の前の人を喜ばせることができれば、その先にお客様を喜ばせるという未来が待っています。言い換えれば、目の前の人を喜ばせる力がなければ、お客様を喜ばすことはできないのです。しかし大学４年生のあなたに伝えたいことは、目の前の人を喜ばせたり、目の前のことに全力を尽くすメリットは、もっともっとたくさんあるということです。
コミュニケーションスキル 共感力が発揮された事例 〜自らパンツを脱ぐ！？〜
共感力とは、仕事においてとても大切な技術です。共感力によって、相手の心のカードを下げることができます。例えば「昨日実は財布落としちゃってさぁ〜」と言う人に対して、別の人が「それは落ち込みますよね〜、実は私も先週落としちゃったんですよ〜」なんて言えば、一気に心の距離が近づきます。もちろん嘘はいけませんよ（笑）