人事サポート 人間関係のストレスを生まないための「敵をつくらない」という視点
「こっちはこんなに気持ちよくあいさつしているのに、なんであの人は不愛想なの！？」なんて思わないように。なぜならば良い人間関係は、自分の力だけではどうしようもない要素があるからです。残念ながら、他人を変えることなんてできません。できることは、相手に気づきボールを投げることですので、見返りを期待しないように！
コミュニケーションの仕組み化
人事サポート 
コミュニケーションスキル 言ってることは正しいがそれを言うのは正しくない 〜言うべきことを言う人の勘違い〜
言ってることは正しいがそれを言うのは正しくないという場面がよくあるのです。正しいことを言って、必ず相手が受け入れてくれるのであれば、こんな簡単なことはありません。正しいことを言って、必ず人が育つのであれば、こんな簡単なことはありません。しかし現実の社会においては、そんな簡単ではないのです。
色々なスキル ご縁が創る素敵な未来は・・・目の前の１人から
結局人は、自分と同じステージの人としか出会えないのです。しかし見方を変えると、自分のステージが変われば、誰とでも会える可能性があり、そのご縁が人生を豊かにしてくれる可能性は無限大なのです。このようなことを理解した上で、目の前の１人を大切にすると、人生は変わっていくと私は信じています。
コミュニケーションスキル 人間関係リセット症候群になる前にやること 〜せっかくのご縁を大切に！〜
たとえ気まずい雰囲気になったとしても、それはただの誤解かもしれないと思い、相手に問いかけ、コミュニケーションを続けるために、どうしたら良いかを考えることが大切になります。その時に、どんなコミュニケーションの取り方をすれば良いかという引き出しを多く持っていることも重要です。
コミュニケーションスキル 人間関係において自己表現に価値がある理由とは
「私はこうなりたい」もしくは「私はこうなりたくない」という気持ちを、素直に言える相手がいれば、それはとても幸せなことです。なぜならば、自己表現ができるからです。相手に何かを言えるだけで気持ちが楽になったり、自分の気持ちを聞いてもらえるだけで心が癒されたりという経験は、きっとあなたにもあるでしょう。
色々なスキル 職場での人間関係に学ぶ夫婦関係の難しさ
夫婦のように、人間関係が近ければ近いほど、相手に期待をしてしまうものなのです。それゆえに、そんな関係の人に対してほど「なんであの人は分かってくれないの」と不満を持つことも多かったりするものです。だから職場における人間関係においても、どんなに近い関係性の人であっても「相手に期待しないこと」が重要です。
色々なスキル 職場での人間関係で大切なことは「みんなと仲良くしようとしない」こと
職場での人間関係において、私は１つの呪文があると思っています。それは「みんなと仲良くしなければならない」とか「みんなと良い人間関係を築いていかなければいけない」というものです。これを私は「MUSTの呪文」と呼んでいます。
コミュニケーションスキル 職場での人間関係が拗れた事例 〜コミュニケーション能力のポイント〜
職場における人間関係において、コミュニケーションを避けてしまうことが最もいけないことかもしれません。マザーテレサさんも「愛の反対は無関心」と言っています。本来不満に思うことがあれば、直接言えれば良かったのですが、残念ながらこの時Ａさんは言えなかったのです。
色々なスキル ペルソナ設定の重要性とは
事故車も不動車も買い取りますこれはどんな車でも買い取れますよというアピールなのですが、ペルソナの立場に立って考えてみるとどうでしょうか？よく考えてみれば分かるのですが、一般の家には、基本的に事故車も不動車もありません。だから、この言葉は今回のペルソナには響かないワードなのです。
色々なスキル 「会話を盛り上げる」ために必要なスキルとは
相手の良い反応を引き出すことができると会話が盛り上がるようになります。では、その良い反応を引き出すためには、何が必要なのでしょうか？そのためには「問いかける力」と「引き出す力」が重要になります。
色々なスキル メール文章の書き方で大切な２つのポイント
先に言っちゃいますが、メール文章の書き方はハードルが高いです。目の前に話す人がいる場合には、その場で聞き返したり、その表情から相手の感情を読み取ることもできますが、メールだとそれができません。だからメールの文章においては、メッセージを分かりやすくすることが大切です。
プレゼンテーション 「話す目的」を考えると「分かりやすい話し方」になる
「話す目的」って何でしょうか？「そんなこといちいち考えてないですよ〜」という人がほとんどかもしれませんが、あなたはいかがですか？人前で、30分、60分、もしくは90分の時間をもらって、分かりやすい話し方を考えた経験がある人は「話す目的」を意識したことがあるかもしれません。
コミュニケーションスキル 人に「ものが言える」経営幹部になるためには！？
「人にものが言える」ということは、ビジネスにおいてとても大切なことです。特に経営幹部として「人にものが言える」ということは、組織においてとても重要です。何かを感じるという感性や、それを導き出す気づき力が大前提に大切ですが、それを内に留めてしまうと、組織への影響力は少ないものになってしまいます。だから、自ら発信するというアウトプットが大切なのです。
色々なスキル 知らぬ間に会話を遮る人 〜コミュニケーションにおけるタブー〜
あなたは誰かと話をしていて、自分の耳を塞いでしまったような経験はありませんか？例えば、生理的に受けつけないという人が真剣に話してくれたとしても、最初から耳を塞いでしまうのではないでしょうか。それくらい人間の意思決定においては、好き嫌いが影響するということですし、人間は感情の動物だということです。
コミュニケーションスキル 話す時のタブー 〜話し方のコツ〜
話す時には、断然「見た目」が大切なのです。しかし見方を変えると、全体の４割近くは耳から入ってくる情報が、影響を与えるということになります。つまり話の内容よりも、どのような音が耳から入ってくるかということの方が重要だということです。
プレゼンテーション 話す時の妙な説得力はなぜ生まれるのか？ 〜メラビアンの法則とDくんに学ぶ〜
Ｄくんは特にこの課題が解消できていないのです。つまり話をしていても、支離滅裂になったり、何が言いたいのかよく分からないと思われてしまうのです。しかし、人の前でプレゼンすると、彼の話には妙に説得力を感じるのです。つまり、話の中身はよく分からないけど、何かやってくれそうだという雰囲気を感じるのです。その理由は、ズバリ「見た目」なのです。