伝える技術 基本

何かを伝える際に、そのレベルは誰に合わせたら良いのかというと、レベルの低い人です。「あなたたちはレベルが低いから頑張って高いレベルに合わせなさい」というメッセージはなかなかうまくいきません。「べき論」としては、間違っていないのですが・・・。

共感があると、相手の心のガードは下がり「言っていることを受け入れよう」という心の準備が整い、結果的に相手の心に響く伝わり方になるのです。伝える技術の基本は「相手に目線を合わせること」ですが、コミュニケーション能力を高めるには「設定を合わせる」ことも大切な要素になってくるのです。

まず大切なことは「相手の耳が塞がっていると、相手に話は伝わらない」ということを理解することです。せっかくの良い話も、相手の耳が塞がっていない時でないと、伝えたいことは相手に伝わりません。だからコミュニケーション能力を高めるには「相手の耳を確認する」ことです。

「話し方」って難しいな～と日々思います。きっと死ぬまで勉強する分野の１つではないでしょうか？それだけ奥が深い分野ということですね。だからこそ課題を明確にすることが大切です。なぜならば、あれもこれも一気には改善できないからです。そこで、伝える技術の基本【話し方のコツ】をご紹介します。