コミュニケーションスキル コミュニケーション能力において「聞く力」と「訊く力」はセットで威力を発揮する 私の中では、次のような定義をして「きく力」を整理しています。訊く:Ask人に分からないことを聞いたり尋ねること聞く:Hear風の音のように自然と耳に入ってくる音や人の話をきくこと聴く:Listenじっくりと親身になって耳に入れることこの3つのきく(訊く 聞く 聴く)は、どれもコミュニケーション能力において大切です。 2022.06.24 コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化
コミュニケーションスキル 「聴く力」のおかげで相手が本音を語る時 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜 私は「聴く力」とは「相手が思っていることを表に引き出す力」と定義していますが、コミュニケーション能力を高めるためには、どのようなことが必要なのでしょうか?まず「聴く力」を高めるためには、課題を知ることと共に、技術を理解することが大切だという... 2022.04.29 コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化
コミュニケーションスキル 傾聴力のない人にならないために ~コミュニケーションにおける聞く力の大切さ~ 「話を聞いてほしい」という時に、その本心には色々な場合があります。困っているので「答えが欲しい」と思っている人もあれば、気持ちがおさまらないので「とにかく聞いて欲しい」と思っている人もいるでしょう。だから「話を聞いてほしい」という相談を受け... 2022.01.08 コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化
色々なスキル 「気づく力」と「聞く力」が「聴く力」につながる 結論から言うと、この社長はキャラクター自体よりも、社員が主体的に動いて採用したというストーリーを含めて、このキャラクターが気に入っているのです。そして「そんな社員がいる会社は羨ましいですね〜」と問いかけると、当然社長は嬉しいですし、さらに「どんな社員教育をされているんですか?」と問いかけるとさらに話が弾んでいきます。 2021.12.31 色々なスキルコミュニケーションの仕組み化