「伝える力」には色々な要素がありますが・・・

今回のテーマは「目的を添えるだけで伝える力が変わる」です。

今回ご紹介するのは、本当にちょっとした言い方で、誰にでもすぐにできますので、お楽しみに！！

目次　　　　　　　　　

• AさんとBさんの事例
• ３人の石工のお話
• おさらい

AさんとBさんの事例　  

あなたは、部下であるMさん（事務職）にあることを伝えようとしています。

その内容とは・・・、

「来月から少しだけ現場の仕事を手伝って欲しい」ということです。

こんな時は、どんな言い方がいいのでしょうか？

２つ例をあげてみましょう。

・・Aさんの例・・・

Aさんは、そのまま直接内容を伝えます。

来月から少しだけ現場でも仕事をしてほしい

するとMさんは「はい分かりました」と返事をします。

しかし心の中では次のように思っています。

• なんで私だけなの？
• これっていつもの仕事はダメってこと？
• これからも現場要因になるってこと？

返事は「YES」でも不安ばかりです。

そしてそれが不満にも繋がっていきます。

・・Bさんの例・・・

Bさんは、そのまま直接は伝えません。

Mさんも知っているように、いま会社では働き方改革をやっていて、その中で部門の垣根を越えた業務の平準化を目指しています。

その一つとして事務職でもできる現場仕事は、事務サイドで引き受けるようにしていこうと思っています。

そこで1番現場の人とコミニケーションが取れているMさんに、まずはこれを任せたいと思っているけど、業務の風穴を開けてもらえないかな？

AさんとBさんとでは、どのような違いがあるでしょうか？

他にももっと良い言い方があるかもしれませんが、ポイントは目的を添えて話していることで、伝える力が変わっていることです。

上司が部下に伝えることは指示だけではなく、期待が大切なのです。

ちょっとした言い方で、相手の受け止め方は変わってしまいます。

そしてその受け止め方で、仕事の質が180度変わってしまいます。

３人の石工のお話　　　

さらに、伝え方のコツである「ちょっとした言い方」で大切なことは、目的を伝えることです。

最後に私の好きな、有名な「３人の石工の話」をご紹介します。

世界中をまわっている旅人がいました。

その旅人がある町外れの一本道を歩いていると、１人の石工に出会いました。石工は難しい顔をして石を削っていました。

旅人は「ここでいったい何をしているのですか？」と尋ねると・・・、

「何って、見れば分かるだろう。石を削ってレンガを積んでるんだよ！」

「なんで、こんなことばかりしなければならないのかって思ってるし、全く俺の人生ついてないよ」

旅人は、その男に慰めの言葉を残して、再び歩き始めました。

もう少し歩くと、２人目の石工に出会いました。旅人がまた、

「ここでいったい何をしているのですか？」と尋ねると・・・、

「何って、見れば分かるだろう。石を削ってレンガを積んでるんだよ！これが俺の仕事で、これで俺は飯を食ってんだよ！」

旅人は、男に励ましの言葉を残して、再び歩き始めました。

さらに旅人は歩いていくと、３人目の石工に出会いました。そして、

「ここでいったい何をしているのですか？」と尋ねると・・・、

男は明るく顔をあげて、こう答えました。

「旅人さん、よくぞ聞いてくれました。私は今、後世に残る町の大聖堂を造っているんだ！」

「この大聖堂ができたら、多くの人々がお祈りできるようになるんですよ。多くの人々の役に立つ仕事ができて、私は幸せですよ」

「是非、教会が完成したら見に来てくださいな」

旅人は、またこの地を訪れることを約束して、３人目の石工と別れました。

おさらい　　　　　　　

このとき、３人の男たちにとって「目標」は同じです。

• １日に何個のレンガを積む、とか。
• 何時間で効率よく積む、とか。
• 工期を守るために自分の担当している作業をいつまでに仕上げる、などなど。

しかし３人の男たちにとって「目的」は同じではありません。

• １人目の男は、目的を持っていません。
• ２人目の男は、生活費を稼ぐことが目的になっています。
• ３人目の男は、歴史の一部に自分が関わり、世の中の役に立つことが目的となっています。

目標は、他人から与えられることが十分にありえます。

しかし、目的は他人から与えられません。

その意味は、自分で見出すものだからです。

でも、その目的を意識するチャンスを、他人から与えられるとしたらどうでしょうか？

だから目的を持った問いかけ方は大切なのです。

人間なんて弱いもので、とても些細なことで傷ついたり、ちょっとした一言でモチベーションが上がったり、人との関わりで気持ちが揺れ動いていきます。

もちろんセルフコントロール力を向上させて、常に自己肯定感を自ら保てるようにする努力は必要ですが、周りの人に支えられながら生きているのが人間です。

だから、周りの人に良い影響を与えられる「言い方（気づかせ方）」を身につけ意識し行動することで、自分自身の人生も豊かなものになっていきます。

だからこそ、相手に目的を伝え、お互いに目的を共有できるような言い方が、大切ですね♩