おもうこと 日本男子ゴルフ界に見る顧客目線 〜ジャンボ尾崎さんの素敵なエピソード〜
このようなジャンボ尾崎さんの顧客（ファン）の立場に顧客目線があったからこそ、この頃は男子ゴルフ界の人気が高かったのかもしれません。あんな強面の風貌であっても、明確に顧客目線が確立されている、そんな素敵な人がジャンボ尾崎さんなのです。このエピソードは、多くのビジネスシーンでも当てはまりますよね！！
おもうこと 
色々なスキル 職場での人間関係に学ぶ夫婦関係の難しさ
夫婦のように、人間関係が近ければ近いほど、相手に期待をしてしまうものなのです。それゆえに、そんな関係の人に対してほど「なんであの人は分かってくれないの」と不満を持つことも多かったりするものです。だから職場における人間関係においても、どんなに近い関係性の人であっても「相手に期待しないこと」が重要です。
色々なスキル 職場での人間関係で大切なことは「みんなと仲良くしようとしない」こと
職場での人間関係において、私は１つの呪文があると思っています。それは「みんなと仲良くしなければならない」とか「みんなと良い人間関係を築いていかなければいけない」というものです。これを私は「MUSTの呪文」と呼んでいます。
コミュニケーションスキル 職場での人間関係が拗れた事例 〜コミュニケーション能力のポイント〜
職場における人間関係において、コミュニケーションを避けてしまうことが最もいけないことかもしれません。マザーテレサさんも「愛の反対は無関心」と言っています。本来不満に思うことがあれば、直接言えれば良かったのですが、残念ながらこの時Ａさんは言えなかったのです。
幹部育成 中小企業の経営幹部が心得ておく事とは？
今の時代では、ネットで検索をしたり、ChatGPTに「理想の経営幹部とは？」などと問いかけると、瞬時に答えが返ってきます。その返ってきた内容が、あたかも「絶対に正解」というような風潮がありますが、これは見方を変えるととても怖いことです。なぜならば・・・
色々なスキル ペルソナ設定の重要性とは
事故車も不動車も買い取りますこれはどんな車でも買い取れますよというアピールなのですが、ペルソナの立場に立って考えてみるとどうでしょうか？よく考えてみれば分かるのですが、一般の家には、基本的に事故車も不動車もありません。だから、この言葉は今回のペルソナには響かないワードなのです。
色々なスキル 「会話を盛り上げる」ために必要なスキルとは
相手の良い反応を引き出すことができると会話が盛り上がるようになります。では、その良い反応を引き出すためには、何が必要なのでしょうか？そのためには「問いかける力」と「引き出す力」が重要になります。
色々なスキル メール文章の書き方で大切な２つのポイント
先に言っちゃいますが、メール文章の書き方はハードルが高いです。目の前に話す人がいる場合には、その場で聞き返したり、その表情から相手の感情を読み取ることもできますが、メールだとそれができません。だからメールの文章においては、メッセージを分かりやすくすることが大切です。
プレゼンテーション 「話す目的」を考えると「分かりやすい話し方」になる
「話す目的」って何でしょうか？「そんなこといちいち考えてないですよ〜」という人がほとんどかもしれませんが、あなたはいかがですか？人前で、30分、60分、もしくは90分の時間をもらって、分かりやすい話し方を考えた経験がある人は「話す目的」を意識したことがあるかもしれません。
コミュニケーションスキル 人に「ものが言える」経営幹部になるためには！？
「人にものが言える」ということは、ビジネスにおいてとても大切なことです。特に経営幹部として「人にものが言える」ということは、組織においてとても重要です。何かを感じるという感性や、それを導き出す気づき力が大前提に大切ですが、それを内に留めてしまうと、組織への影響力は少ないものになってしまいます。だから、自ら発信するというアウトプットが大切なのです。
色々なスキル 知らぬ間に会話を遮る人 〜コミュニケーションにおけるタブー〜
あなたは誰かと話をしていて、自分の耳を塞いでしまったような経験はありませんか？例えば、生理的に受けつけないという人が真剣に話してくれたとしても、最初から耳を塞いでしまうのではないでしょうか。それくらい人間の意思決定においては、好き嫌いが影響するということですし、人間は感情の動物だということです。
幹部育成 経営幹部が存在する理由とは 〜コミュニケーション能力の重要性〜
会社が成長していく過程において、ワンマン経営では成り立たない場面がやってきます。そんな時に必要になる存在が、経営幹部なのです。では、経営幹部が会社を良くするために、何を理解しておくことが必要でしょうか？最も大切なことは、その会社の考え方を理解することです。それを言い換えると、会社の理念ということになります。
コミュニケーションスキル 話す時のタブー 〜話し方のコツ〜
話す時には、断然「見た目」が大切なのです。しかし見方を変えると、全体の４割近くは耳から入ってくる情報が、影響を与えるということになります。つまり話の内容よりも、どのような音が耳から入ってくるかということの方が重要だということです。
プレゼンテーション 話す時の妙な説得力はなぜ生まれるのか？ 〜メラビアンの法則とDくんに学ぶ〜
Ｄくんは特にこの課題が解消できていないのです。つまり話をしていても、支離滅裂になったり、何が言いたいのかよく分からないと思われてしまうのです。しかし、人の前でプレゼンすると、彼の話には妙に説得力を感じるのです。つまり、話の中身はよく分からないけど、何かやってくれそうだという雰囲気を感じるのです。その理由は、ズバリ「見た目」なのです。
プレゼンテーション 話し方におけるストーリーの重要性 〜簡単な２つの方法〜
私は人生で２冊だけ読んでいて、涙を流したことがあります。本を読んで涙を流す理由は、感情移入してしまうからです。そしてなぜ感情移入してしまうかというと、その本のストーリーに吸い込まれてしまうからです。これは本に限らず、話し方においても同様です。
コミュニケーションスキル 人が辞める理由 〜上司と部下のコミュニケーションがすれ違う理由〜
現代の採用市場は、売り手市場と言われています。つまり企業が人材を欲しいと思う人数に対して、働きたいという人が不足しているという現状です。具体的には、大学を卒業して就職活動をすると、学生は複数の企業から内定をもらえるという状況があります。就職...