コミュニケーションスキル 「笑顔で話を聞く」という危険性
「日本語があまり分からない外国人が話している時に、もし笑って聞いている人がいたら、外国人によっては馬鹿にされているとか、日本語が下手だから笑われていると思う人がいるかもしれない」というものでした。そういうリスクがあるから「よっぽどでない限り笑って聞くような顔はするな」と言われたのです。
コミュニケーションスキル 
色々なスキル 親子関係で大切なことはコミュニケーション 〜問いかけのコツ〜
仕事でもプライベートでも、誰かに何かを依頼し、それをその後確認するという場面はあるかと思います。つまり「もう〇〇はやった？」と誰かに声をかけるような時です。何気ない確認なので、何も考えずに声を発する人もいるかもしれませんが、こんな時には相手の感情を察しながら上手に伝えるという視点も大切になります。
プレゼンテーション プレゼンテーションにおける話し方のコツ 〜２つの目的を共有する〜
プレゼンテーションの良し悪しは、常に聞く側に決定権があるということを忘れてはいけません。話す側と聞く側の２つの目的を考えることが大切なのですが、話す側としてはプレゼンテーションの冒頭でこの目的が一致していることを共有することで、聞く側の姿勢を整えることができるのです。
プレゼンテーション プレゼンテーションにおける話し方のコツ 〜３つのタブーを知る〜
プレゼンテーションにおいて話し方に気をつけることはもちろん大切ですが、これがなかなか難しいのです。だから、プレゼンテーションにおける話し方のコツは、「どうすれば良いか」よりも「何をしてはいけないか」というタブーを理解することが先決なのです。
コミュニケーションスキル 初対面の人との会話で大切なこと
すべてはガーミンの腕時計のおかげです。そのガーミンの腕時計に気づき、それに対する問いかけをすることで、このような未来が生まれたのです。初対面の人との会話では、気づき力と問いかける力と、共通の話題をもとにしたコミュニケーションが未来を変えていくのです。
プレゼンテーション プレゼンテーションの上手い人に学ぶ雰囲気づくりのコツ
プレゼンテーションが上手い人は、その場がどんな雰囲気なのかを把握することを大切にします。大切なことは、その場の雰囲気が大きくプレゼンテーションに影響するということを理解しておくことです。その場の雰囲気を大切にすることが、上手くいくコツなのです。
色々なスキル コミュニケーション能力を高めるためには、言語力よりも大切なことがあります！
コミュニケーション能力を高めるためには、言語力（英語力）よりも、会話を楽しもうと思う好奇心が大切だと思いました。そして、やっぱりコミュニケーション能力を高めるためには、言語力（英語力）よりも、共通の話題が大切だと思いました。
プレゼンテーション 「プレゼンテーションにおけるスライド資料の作り方」のコツはタブーを意識すること
カッコよくて見やすいものを意識して満点を目指すよりも、「見にくいものは醜い」という意識の中で最低でも合格点を取るスタンスが重要です。だから、プレゼンテーションにおける資料の作り方では、他にもたくさんのポイントやコツがありますが、まずはタブーを意識することが大切なのです。
営業管理 営業活動においてヒアリングシートは意味がない
営業活動において必要なことは、ヒアリングシートの作成ではなく、この図を頭の中で描くことです。相手の願望を聞くことで、ひょっとしたらそこから別商品やオプションの販売に繋がるかもしれません。そして相手の願望と共に現状のヒアリングができると、どれだけの問題点を抱えているかも見えてきます。
色々なスキル 優れたファシリテーターはここが違う 〜クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンを使い分ける〜
クローズドクエスチョンで、その場の空気を変えていきます。そして「なるほどDさんの意見はそういうことなんですね。それについてM課長はいかがですか？」と言うように、クローズドクエスチョンの後にオープンクエスチョンの出番がやってくるのです。
交渉力 AIが営業で人間を超えることはできるのか？
営業活動においては、相手によって文章の正解が変わるのです。だからAIが相手の立場に立って思考できなければ、営業活動において人間を超えることはできません。しかし、もしAIに顧客情報を正しく伝え、より具体的な指示まで出せるようになると、AIが人間を超えることがあるかもしれません。
交渉力 営業資料の作り方と見せ方の工夫
営業には成約や合意や承諾のような目的があるので、そこに向かうまでのサポートをしてくれるのが、営業資料の役割となります。だから営業資料の見た目などよりも、この目的に沿っているかどうかということが、良し悪しの基準となってくるのです。
色々なスキル 初対面における「聞く」と「聴く」の重要性
２つの「聞く」と「聴く」ができている人の印象は、とても良いものです。その上で初対面において大切なことは、最低限の「聞く」ができていることになります。この「きく」のラインが、最低限の合格ラインであり、これができていれば、その後のイメージを挽回することはいくらでも可能になるのです。
色々なスキル アドバイスとおせっかいの境目とは
だから有益な情報や考え方をアドバイスする時には、最終的な決定権を相手に渡すことで、相手に喜ばれるアドバイスになるのです。それとは反対に、考え方を相手に押し付けるような伝え方をすると、それは相手が嫌がるアドバイスになってしまい、結果的におせっかいになってしまうのです。
コミュニケーションスキル べき論は無能の証明 〜言い訳を行動に変える〜
「相手はできない理由を考え、言い訳を言う傾向がある人だ」と言うことを踏まえて接することです。できない理由を考え、言い訳を言うだけで終わるのは良くないことです。だから、そこで終わらないように、つまり「べき論」で終わらないようにすれば良いのです。
おもうこと 人間の欲求を超える最大の自己満足とは
自分本位の考え方で自分の満足を追求していくと、そこには「相手が喜んでくれている」という要素が必要だったのです。自分の欲求を満たすことができても、相手に喜んでもらうという要素がないと嬉しくないし、自分が満足していないと感じる自分がいたのです。