2022-01

「問いかける」時の３つのステップを正しく理解することが重要です。その３つのステップとは、こちらになります。①注意を引くこと②興味を持ってもらうこと③情報を正しく伝えることこの３つのステップを理解した上で、このステップに沿って「問いかける」という行為が大切になります。

「考え方」を意識するだけではなく「言葉遣い」に気をつけることも大切であり効果的なのです。なぜ効果的かというと、意識がしやすく、さらに出来ているかどうかが分かりやすいからです。「考え方」を正すと「言葉遣い」も変わっていきますが、これは時間がかかります。

傾聴力がないと言われないためにも、聞く力の簡単なポイントを押さえておきましょう。大切なことは、相手が問いかけてくれなければ「聞く力」の出番がないのです。そして、相手から問いかけてきてくれた時には「聞く力」の出番です。だから、コミュニケーションにおける最初のステップは「問いかける」ことなのです。