目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 1/4〜
どんな組織にも「危機感の共有」が必要というわけではありません。組織にとって大切なことは、共通目的であり共通目標なのです。組織に属する人が、何のために仕事をしていて、どこに向かって仕事をしているかということです。しかし、この会社には「危機感の共有」が必要だったのです。
い〜さぽ
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おもうこと 素敵な出会い 〜ご縁に感謝〜
人生の宝はご縁です！素敵なご縁は、素敵な人生の始まりです！！どんな人と出会うかで、その後の人生が変わっていきます。この方は共通の知人の紹介で、遠路はるばる東京から来てくださいました。
人事サポート たかが「改善提案」されど「改善提案」
聞けばこの会社には、こんな過去があったそうです。全体会議（全社員参加の会議）で提案内容を全社で共有していると、社長が一言。「こんなレベルの低いものは提案でもなんでもない！もっとしっかり考えて出せ〜！」と一喝したそうです。すると、どうなるでしょうか？
コミュニケーションスキル ファシリテーターとは 〜視点を変える大切さ〜
「このグループディスカッションがあるから、往復３万円の旅費をかけてでも参加したい」と思えるかどうかという視点です。全然違いますよね！！このように、どの視点で話し合いをするのかで、チームの方向性も変わってきます。
コミュニケーションスキル 提案する時のポイント 〜商品力だけでは足りない〜
最初は「広告を出してみませんか？」という「問い」だったのですが、いつしか「問い」の内容が変わっています。そしてお客様は、後半の「問い」に対しての興味が増しています。しかし、後半の問いに「YES」と返事をすると、必然的に最初の問いにも「YES」と返事をすることになります。
目標設定 AIDMAの法則とAISASの法則とは / 事前期待を考える
「事前期待」というキーワードを、聞いたことはあるでしょうか？良く飲食店や小売店で使われる言葉ですが・・・。まず集客を考える時には、事前期待を高める努力をしなければいけません。しかし、事前期待を超えることができないと・・・。大変です！！
人事サポート 約束を守る習慣づくり 〜企業の社風づくり〜
「こんな簡単な約束守ってよ〜」って思う場面は、誰でも一度は経験したことがあるのではないでしょうか？今回は、企画を考えて運用する立場の人に立って考えてみましょう。まずはじめに・・・何をしたら良いか分からない人が運営担当者である企画は、上手くいきません。
人事サポート 半歩の積極性とは 〜恥ずかしがると人生の３割は損する〜
「恥ずかしがると人生の３割は損する」何か妙に説得力がある言葉でした。でも、そんな簡単に積極的な姿勢が身につくものでもありません。そんな時に、積極的な人を見て羨ましく思ったりもします（笑）
人事サポート 行動の指針とは 〜社内で出来ないことは社外でも出来ない〜
「社内で出来ないことは社外でも出来ない」という言葉は、そんな軽い言葉ではないのです。ここまでの内容だったら、優秀な詐欺師はこう答えるのではないでしょうか？「社内で出来なくても社外で完璧にやればいいんだし、それができるのが詐欺師だから大丈夫。その点に関しては、いつも腕を磨いているから任せておけ！」と。
人事サポート 誰でもできる 当事者意識とは 〜人生の扉を開く〜
人生の財産となる「経験」は年数ではなく、経験値です。その経験値には、主体的に取り組んできた過去が大きく影響します。主体的に取り組んだ経験は当事者意識を育み、人生を豊かにしてくれるのです。
交渉力 誰でもできる 簡単 営業資料 作り方の基本
営業する人によって営業ストーリーが違います。資料を作成するのが苦手だという人は、もちろん誰かに作ってもらっても構いません。その時に、営業マン本人がやるべきことは、営業ストーリーを自分で考えるということです。そしてその営業マンの上司がすべきことは、そのストーリーを完成させてあげることです。
おもうこと 運の強い人の特徴 〜ラッキーは実力〜
運の強い人とは、どんな選手ですか？元プロ野球選手の方が質問されていました。すると、その元プロ野球選手は次のように答えました。「どんなプレイでも手を抜かない人です」一瞬「どういうこと？」という言葉が頭をよぎりましたが、次のように説明されていました。
コミュニケーションスキル ビジネスの基本である報告とは 〜仕事ができる人の条件〜
「報告」といっても、なかなか奥が深いものです。そして、「報告」というのは、一言でいえば「気遣い」です。報告とは、相手に「安心」を与える行為なのです。
おもうこと 初心忘るべからず
知識や技術や経験もない新人は、自分にできることを考えた時に、必然的にこの２つにフォーカスするのです。この「一生懸命」と「心を込める」が初心です。
コミュニケーションスキル 会議の進め方 〜店長会議のきっかけ〜
運営側で大切なことは、その会議の意義や目的を共有し、その会議が自分たちの未来に繋がることをイメージさせること。さらに、数字を使った会議が初めてであっても、楽しく前向きに取り組めるような雰囲気づくりが重要です。視点が変わると、考え方が変わります。
人事サポート 人材育成 〜忘れがちな人事評価のポイント〜
人事評価で大切なことは「評価を正しく伝えること」です。言い方を変えると・・・、「評価を正しくフィードバックする」ことです。とても簡単なことですが、できていない会社が少なくありません。