コミュニケーションスキル 会話力とは人生を豊かにするものであり、会話は「口」だけでするものではない。
相手が全く話さない人であれば、最初は自分が話すことが多いかもしれませんが、その時の「話す」という行為は、一方的に情報を伝えるのではなく「問い」を入れながら「話す」ことが大切です。それは、なぜなのか？それは相手が話すことが増えると、会話が発展していくからです。
コミュニケーションスキル
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コミュニケーションスキル コミュニケーションで安心安全な場づくりをする時に、やってはいけない５つのこと
・権力を使わない・理詰めにしない・だったら・・と言わない・外堀を埋めていかない・陰口を言わないここに挙げた５つを最低限クリアすることが、コミュニケーションで安心安全な場づくりをする最低条件なのです。
プレゼンテーション 伝える力の基本 〜適切な時間とは！？〜
いつも与えられた時間を超過して話している人は要注意です。なぜならば、そんな人の話を聞く時には、聞き手が最初から「この人は予定時間を絶対オーバーするからな～長いからな〜」と感じて、途中から耳を塞いでしまうからです。何かを伝える時に、相手が想定する時間を超過しないことで、伝える力がアップします。
プレゼンテーション 伝える力の基本 〜グラフの使い方〜
ストーリーを考えずに、ただ見やすさを追求するだけのグラフはただのグラフであり、伝える際の材料にもならないのです。しかしストーリーを事前に考え、相手に何を伝えたいのか、そして相手にどのような行動を起こしてほしいかを考えると、グラフは大活躍をしてくれるのです。
プレゼンテーション 伝える力の基本である「温度差を確認する」とは？
話し手と聞き手に温度差があることはよくあります。その温度差が態度で見える時は良いですが、見えない時も多くあります。話し手が「ノッテきた～」と思って、実は聞き手が「話が長いな〜」と思っていることも・・・。これでは残念ながら、話し手が伝えたいことは伝わらないのです。
プレゼンテーション 伝える技術の基本 〜事例の使い方〜
●性別女性に対しては女性の事例の方が、伝わりやすいかもしれません。●年齢20代の人に60代の事例を使っても、伝わりにくいかもしれません。●役職一般社員に対しては、著名な経営者の話よりも２〜３年先輩の事例の方が、伝わりやすいかもしれません。●好み●性格
コミュニケーションスキル 会話力は鍛えられる！！ 〜孤独を解消する方法〜
「孤独の解消」という観点で「会話」を考えると、会って話すことはとても重要なのです。「会って話す」目的を考えると、例えば次のようなことがあるのではないでしょうか？仲良くなりたい近づきたい繋がりたいこのように「会話」がもたらす影響は大きく「孤独」を解消する手段として「会話力」は大切であると私は信じています。
プレゼンテーション 伝える力における事例の使い方 ～人の不幸は蜜の味～
「この前□□さんが言ってたんだけど〇〇っていうのが凄くいいらしい。それで自分も使ってみたんだけど、これが確かにいいのよ～。△△さんも一度使ってみたら？？」自分の意見を伝えることも大切ですが、第三者が話していた事例を活用すると、伝える力がグンとアップすることがあります。
コミュニケーションスキル クローズドクエスチョンの問いかける技術 〜語尾を意識する〜
「フランクなYES」を集めると、さらに良いことがあります。それは、相手が「YES」と言い慣れてくるということです。言い慣れてくるということは、ハードルの高いYESも期待できる状況になるということです。たった１つのクローズドクエスチョンを意識するだけですが、誰でもできる問いかける技術なのです。
コミュニケーションスキル 問う技術の基本 ～相手の背後に問いかける～
「目の前に問いかける」のではなく、一度「相手の背後に問いかける」ことで、目の前のYESがもらいやすくなります。純粋な疑問を解消する問いかけではなく、何か意図を持った問いかけの時には「誰に問いかけるか？」そして「どこに問いかけるか？」を考えることが重要です。
コミュニケーションスキル 交渉のコツ / 切り札は先に見せるな 〜切り札温存の法則〜
「切り札温存の法則」という言葉は、私がプロスポーツ選手を目指しているときに知ったものです。これはまさに交渉のコツであり、切り札は先に見せるなということなのです。交渉において大切なことは、自分の切り札が何かを把握することと、それをどのタイミングで使うかということです。
プレゼンテーション 伝える技術の基本【ITレベルを合わせる】 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
何かを伝える際に、そのレベルは誰に合わせたら良いのかというと、レベルの低い人です。「あなたたちはレベルが低いから頑張って高いレベルに合わせなさい」というメッセージはなかなかうまくいきません。「べき論」としては、間違っていないのですが・・・。
コミュニケーションスキル 問いかける技術の基本 ～コミュニケーション能力を高めるには～
「問いかける」自分のスタイルを持っているということです。つまり、仕事において「問いかける技術」のスタイルを自分で持っているかどうかはとても大切なのです。そして、そのスタイルを自分で考え構築するだけでも、問いかける技術は磨かれます。
プレゼンテーション 伝える技術の基本【設定を合わせる】 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
共感があると、相手の心のガードは下がり「言っていることを受け入れよう」という心の準備が整い、結果的に相手の心に響く伝わり方になるのです。伝える技術の基本は「相手に目線を合わせること」ですが、コミュニケーション能力を高めるには「設定を合わせる」ことも大切な要素になってくるのです。
プレゼンテーション 伝える技術の基本【相手の耳を確認する】 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
まず大切なことは「相手の耳が塞がっていると、相手に話は伝わらない」ということを理解することです。せっかくの良い話も、相手の耳が塞がっていない時でないと、伝えたいことは相手に伝わりません。だからコミュニケーション能力を高めるには「相手の耳を確認する」ことです。
コミュニケーションスキル 共感力が発揮された事例 〜自らパンツを脱ぐ！？〜
共感力とは、仕事においてとても大切な技術です。共感力によって、相手の心のカードを下げることができます。例えば「昨日実は財布落としちゃってさぁ〜」と言う人に対して、別の人が「それは落ち込みますよね〜、実は私も先週落としちゃったんですよ〜」なんて言えば、一気に心の距離が近づきます。もちろん嘘はいけませんよ（笑）