コミュニケーションの仕組み化

コミュニケーションスキル

5分間スピーチで合格点を取るコツ

5分間スピーチにおける準備のコツは、文字ではなく「絵」で覚えることです。文字で覚えようとすると、100点満点もあれば30点もあります。しかし「絵」で覚えようとすると必ず合格点を取れますし、何よりも大失敗がないのです。
色々なスキル

言葉選びの大切さ 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜

素敵な「言葉選び」ができるようになるためには、どうしたらいいのでしょうか?やはり多くの言葉に触れることです。そのために簡単にできることは、本を読むことです。新聞でも雑誌でも良いと思いますが、言葉を知らないと選ぶ言葉が乏しいのです。
色々なスキル

アイディアを生む人になるために必要なこと

アイディアを生む人とは、①知識を得るインプットをしている②自ら発信するアウトプットをしている③人に聞く素直さを持ち周囲を巻き込んでいる。そして、私なりの感覚でいくと「アイディアが豊富な人」にプラスαを加えると「アイディアを生む人」になります。そのプラスαとは「情熱」です。
色々なスキル

プレゼンテーション「話し方のコツ」 〜相手を寝かさない編〜

残念なパターンをご紹介すると、次のようなケースです。プレゼンテーションの前に見せる資料と話す原稿を作成し、それを覚えようと準備をします。そしてプレゼンテーションの本番では、その準備を思い出し、練習の成果を正しく発揮することにフォーカスをします。これがまさに、よくある残念なパターンなのです。
コミュニケーションスキル

伝える技術の基本 〜事例の使い方〜

●性別女性に対しては女性の事例の方が、伝わりやすいかもしれません。●年齢20代の人に60代の事例を使っても、伝わりにくいかもしれません。●役職一般社員に対しては、著名な経営者の話よりも2〜3年先輩の事例の方が、伝わりやすいかもしれません。●好み●性格
色々なスキル

伝える力の1つがイメージ力 〜相手が欲しがる情報を目に見えるイメージに書き換える〜

お客様:6mmのドリルはありますか?店員 :あいにく品切れです。お客様:・・・・。結果的にお客様は、そのやり取りだけで帰ってしまうのです。この会話から考えると、お客様の本当のニーズは何だったのでしょうか?お客様のニーズであり欲求は「ドリルを買うこと」ではなく「穴を開けること」です。
コミュニケーションスキル

会話力は鍛えられる!! 〜孤独を解消する方法〜

「孤独の解消」という観点で「会話」を考えると、会って話すことはとても重要なのです。「会って話す」目的を考えると、例えば次のようなことがあるのではないでしょうか?仲良くなりたい近づきたい繋がりたいこのように「会話」がもたらす影響は大きく「孤独」を解消する手段として「会話力」は大切であると私は信じています。
色々なスキル

嫌味を言う人の心理と言い返す方法

①相手に期待しないこれは相手に「期待しても無駄」ということではなく、相手に「期待しても変わるかどうかは相手次第」ということです。②魔法の言葉をつかうここでいう魔法の言葉とは「ありがとう」です。嫌味を言われたら「ありがとう」って返せばいいのです。
コミュニケーションスキル

伝える力における事例の使い方 ~人の不幸は蜜の味~

「この前□□さんが言ってたんだけど〇〇っていうのが凄くいいらしい。それで自分も使ってみたんだけど、これが確かにいいのよ~。△△さんも一度使ってみたら??」自分の意見を伝えることも大切ですが、第三者が話していた事例を活用すると、伝える力がグンとアップすることがあります。
コミュニケーションスキル

クローズドクエスチョンの問いかける技術 〜語尾を意識する〜

「フランクなYES」を集めると、さらに良いことがあります。それは、相手が「YES」と言い慣れてくるということです。言い慣れてくるということは、ハードルの高いYESも期待できる状況になるということです。たった1つのクローズドクエスチョンを意識するだけですが、誰でもできる問いかける技術なのです。
色々なスキル

1分間スピーチにネタは必要ない

1分間スピーチでは、特にネタは必要ありません。大切なポイントは2つあります。1つ目は「1分間スピーチの終わり方」を考えることです。例えば「このことについてどう思いますか?」と話を振られたら、あなたはどうしますか?
色々なスキル

たたき台の意味 ~0から1をつくる尊さ~

「0から1をつくる」という行為は、誰にでもできることではありません。そこには、想像力や創造力など様々な能力が求められます。しかし一度「0から1をつくる」ことができると、その後は意外とスラスラと進んでしまうことが多くあります。
色々なスキル

マズローの5段階欲求を踏まえた伝える力

何かを「伝える」時に相手が「聞きたい」となる源は何でしょうか?「得たい」「失いたくない」究極の状態でいうと「生きたい」と「死にたくない」です。これは究極すぎますが、どちらの欲求が強いでしょうか?一般的には「失いたくない」の方が強いのです。
色々なスキル

伝える力には言葉の力とイメージの力が大切

伝える力においては「言葉の力」を「イメージの力」に変えることで、伝わるという結果に繋がっていくのです。つまり伝える力としてはイメージの力が大切であり、そのイメージの力を発揮するために言葉の力があるのです。相手にイメージをさせられる「言葉の力」を身につけると、伝わる技術がぐんぐん上がるのです。
色々なスキル

プレゼンテーション「話し方のコツ」 ~耳を開かせる編~

相手が「聞きません」と耳を塞いでいたら、どんなに良い内容でも、どんなに素晴らしい声で話しかけても、相手には伝わりません。だから、プレゼンテーションにおいて相手の耳を確認することが必要です。では相手の耳が塞がっていたら、どうすれば良いのでしょうか?
コミュニケーションスキル

問う技術の基本 ~相手の背後に問いかける~

「目の前に問いかける」のではなく、一度「相手の背後に問いかける」ことで、目の前のYESがもらいやすくなります。純粋な疑問を解消する問いかけではなく、何か意図を持った問いかけの時には「誰に問いかけるか?」そして「どこに問いかけるか?」を考えることが重要です。