コミュニケーションスキル コミュニケーションの基本 ～質より量が大切～
ここでいうコミュニケーションの「質より量」の「質」とは「頻度」のことです。つまりコミュニケーションの「質より量」とは、コミュニケーションの「中身より頻度」という意味です。この「頻度」が、コミュニケーションの基本中のキホンなのです。
コミュニケーション能力を高めるには
コミュニケーションスキル 
コミュニケーションスキル クイズを使った伝え方のコツ 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
「+ αの体験」とセットでインプットすると、記憶の残り方が全く変わってきます。工夫の仕方は様々ありますが、今回はクイズという手法を使ったご提案です。参考にしていただければ幸いです。
コミュニケーションスキル 共感力は万国共通！ 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
コミュニケーション能力を高めるには、「共感力」はとても大切であり、強力です。そんなことを普段から実感しているわけなのですが、さらに実感したことがありました。それは・・・、「共感力は国境を越える」ということです。つまり言語が一緒でなくても、単...
コミュニケーションスキル 人間関係がうまくいかないならこれをやってみよう 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
先日こんなことがありました。「もう私は、Tさんと仕事をしたくないです。もう無理です〜」とＮさんが、涙ながらに話していました。仕事でのトラブルがきっかけですが、人間関係がもともとうまくいっていないのです。そういう時ってありますよね！！でもその...
コミュニケーションスキル ビジネスメール返信の基本 〜コミュニケーション能力を高めるために〜
ここでは、ビジネスメール返信の５つの基本をご紹介します。メールの内容は、相手や場面や関係性によって、適切な内容は変わってきます。しかし、セオリーはあります。そしてそのセオリーを社内で運用していける仕組みを構築できると、企業と社員の成長に繋がります。
コミュニケーションスキル 会話のリズムをつくる「傾聴力」 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
会話が弾む時と、そうでない時ってありますよね。そんな時は何が違うのでしょうか？ズバリ、会話のリズムが違います！そしてそのリズムは聞き手がつくります。会話のリズムをつくるのは「傾聴力」なのです！では、どんなことに気をつければ、会話のリズムをつ...
コミュニケーションスキル 人見知りを克服したい人へ 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
誰でもできる〇〇というと、本当にそんなことできるの！？と思われる人がいるかもしれませんが、これは本当に誰でもできる、簡単な〇〇です。しかし、どれほどできるかは個人差があるので予めご了承ください。しかし間違いなくアップします。今回のテーマは「...
コミュニケーションスキル 伝え方のコツ（話す順番） 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
「伝える」という行為は、自分なりに「できた〜」と思っても、相手に「伝わっていない」と、残念ながら「できた〜」ということにはならないのです。そんな時に、１つでも課題が見えるといいですよね！今回のテーマは「伝え方のコツ」です。同じことを伝えたい...
顧客視点 顧客満足と顧客感動の違い 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
「満足」と「感動」、この２つの言葉にどのような違いがあるでしょうか？そしてその２つの言葉の頭に「顧客」をつけたらどうでしょうか？たかが「言葉」ですが、されど「言葉」です。「顧客満足」と「顧客感動」の違いってなんでしょうか？この言葉の違いを知...
コミュニケーションスキル 素敵な看護師さんに学ぶ会話術 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
突然ですが、皆さんは入院をしたことはありますか？私はふとした病で、２週間入院するという人生初の経験をしました。（念のため・・・今は無事に退院して元気です）ちなみにそこは、重度の患者さんが多い病院でした。そんな２週間の中で、リハビリと共に学ん...