コミュニケーションスキル ファシリテーターとは 〜視点を変える大切さ〜 「このグループディスカッションがあるから、往復3万円の旅費をかけてでも参加したい」と思えるかどうかという視点です。全然違いますよね!!このように、どの視点で話し合いをするのかで、チームの方向性も変わってきます。 2019.09.03 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル交渉力営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 提案する時のポイント 〜商品力だけでは足りない〜 最初は「広告を出してみませんか?」という「問い」だったのですが、いつしか「問い」の内容が変わっています。そしてお客様は、後半の「問い」に対しての興味が増しています。しかし、後半の問いに「YES」と返事をすると、必然的に最初の問いにも「YES」と返事をすることになります。 2019.08.30 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル交渉力営業の仕組み化
目標設定 AIDMAの法則とAISASの法則とは / 事前期待を考える 「事前期待」というキーワードを、聞いたことはあるでしょうか?良く飲食店や小売店で使われる言葉ですが・・・。まず集客を考える時には、事前期待を高める努力をしなければいけません。しかし、事前期待を超えることができないと・・・。大変です!! 2019.08.27 目標の仕組み化目標設定顧客視点
人事サポート 約束を守る習慣づくり 〜企業の社風づくり〜 「こんな簡単な約束守ってよ〜」って思う場面は、誰でも一度は経験したことがあるのではないでしょうか?今回は、企画を考えて運用する立場の人に立って考えてみましょう。まずはじめに・・・何をしたら良いか分からない人が運営担当者である企画は、上手くいきません。 2019.08.23 人事の仕組み化人事サポート幹部育成
人事サポート 半歩の積極性とは 〜恥ずかしがると人生の3割は損する〜 「恥ずかしがると人生の3割は損する」何か妙に説得力がある言葉でした。でも、そんな簡単に積極的な姿勢が身につくものでもありません。そんな時に、積極的な人を見て羨ましく思ったりもします(笑) 2019.08.20 人事の仕組み化人事サポート幹部育成新人育成
人事サポート 行動の指針とは 〜社内で出来ないことは社外でも出来ない〜 「社内で出来ないことは社外でも出来ない」という言葉は、そんな軽い言葉ではないのです。ここまでの内容だったら、優秀な詐欺師はこう答えるのではないでしょうか?「社内で出来なくても社外で完璧にやればいいんだし、それができるのが詐欺師だから大丈夫。その点に関しては、いつも腕を磨いているから任せておけ!」と。 2019.08.16 人事の仕組み化人事サポート幹部育成新人育成
人事サポート 誰でもできる 当事者意識とは 〜人生の扉を開く〜 人生の財産となる「経験」は年数ではなく、経験値です。その経験値には、主体的に取り組んできた過去が大きく影響します。主体的に取り組んだ経験は当事者意識を育み、人生を豊かにしてくれるのです。 2019.08.06 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化人事サポート幹部育成色々なスキル
交渉力 誰でもできる 簡単 営業資料 作り方の基本 営業する人によって営業ストーリーが違います。資料を作成するのが苦手だという人は、もちろん誰かに作ってもらっても構いません。その時に、営業マン本人がやるべきことは、営業ストーリーを自分で考えるということです。そしてその営業マンの上司がすべきことは、そのストーリーを完成させてあげることです。 2019.07.30 交渉力人事の仕組み化営業の仕組み化営業管理幹部育成
おもうこと 運の強い人の特徴 〜ラッキーは実力〜 運の強い人とは、どんな選手ですか?元プロ野球選手の方が質問されていました。すると、その元プロ野球選手は次のように答えました。「どんなプレイでも手を抜かない人です」一瞬「どういうこと?」という言葉が頭をよぎりましたが、次のように説明されていました。 2019.07.23 Otherおもうことエピソード
コミュニケーションスキル ビジネスの基本である報告とは 〜仕事ができる人の条件〜 「報告」といっても、なかなか奥が深いものです。そして、「報告」というのは、一言でいえば「気遣い」です。報告とは、相手に「安心」を与える行為なのです。 2019.07.16 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル交渉力営業の仕組み化色々なスキル
おもうこと 初心忘るべからず 知識や技術や経験もない新人は、自分にできることを考えた時に、必然的にこの2つにフォーカスするのです。この「一生懸命」と「心を込める」が初心です。 2019.07.09 Otherおもうこと人事の仕組み化幹部育成新人育成
コミュニケーションスキル 会議の進め方 〜店長会議のきっかけ〜 運営側で大切なことは、その会議の意義や目的を共有し、その会議が自分たちの未来に繋がることをイメージさせること。さらに、数字を使った会議が初めてであっても、楽しく前向きに取り組めるような雰囲気づくりが重要です。視点が変わると、考え方が変わります。 2019.07.02 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル人事の仕組み化幹部育成目標の仕組み化目標管理
人事サポート 人材育成 〜忘れがちな人事評価のポイント〜 人事評価で大切なことは「評価を正しく伝えること」です。言い方を変えると・・・、「評価を正しくフィードバックする」ことです。とても簡単なことですが、できていない会社が少なくありません。 2019.06.25 人事の仕組み化人事サポート人事評価幹部育成
おもうこと 一期一会とは 〜ご縁は人生の宝〜 もし世の中が、自分だけのたった1人の世界だったらどうでしょうか?こんな寂しいことはありません。こんなつまらないことはありません。どんな出会いであっても、その全てが自分の成長につながっています。だから、一期一会なのです。人生の宝物は、絶対に「ご縁」なのです。 2019.06.21 Otherおもうこと
コミュニケーションスキル 誰でもできる 簡単 プレゼンテーションのコツ 「誰でもできる 簡単 プレゼンテーション」とは、何を伝えたいかを明確にし、ストーリーを作ることです。そしてそのストーリーを形成するテーマがたとえ10個あったとしても、全てを伝える必要はなく、時間に応じて絞り込むことが重要です。それによって、伝わるストーリーが出来上がっていきます。 2019.06.18 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル交渉力人事の仕組み化人事サポート営業の仕組み化
おもうこと なんばグランド花月 〜お笑い芸人さんに見るプロ意識〜 「なんばグランド花月」に行ったことはありますか?「なんばグランド花月」とは、よしもとクリエイティブ・エージェンシー様が運営する「お笑い・喜劇専門の劇場」で、以前は吉本興業様の直営でした。漫才や落語や新喜劇などを行っているところで、通称「NGK」とも呼ばれ、キャッチコピーは「笑いの殿堂」!! 2019.06.14 Otherおもうこと