コミュニケーションスキル あるべき論と数字の関係性 〜数字は嘘をつかない〜
仕事において、誰もが「良くしたい」と思い「あるべき論」を持って前向きに話し合おうとしてもうまくいかない時がありますが、そんな時に活躍してくれるのが「数字」なのです。
コミュニケーションの仕組み化
コミュニケーションスキル 
コミュニケーションスキル 「聴く力」のおかげで相手が本音を語る時 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜
「訊く力」：相手に問いかけて、相手に話してもらう力英語でいうと「Ask」です。「聞く力」：相手が心地よく話すことをキャッチする力英語でいうと「Hear」です。「聴く力」：相手が思っていることを表に引き出す力英語でいうと「Listen」です。
コミュニケーションスキル 聞く力だけでは足りず「きく力」には３つのステップがある 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜
「きく力」といっても３つあり、私は次のように定義しています。「訊く力」（Ask）：相手に問いかけて相手に話してもらう力「聞く力」（Hear）：相手が心地よく話すことをキャッチする力「聴く力」（Listen）：相手が思っていることを表に引き出す力この３つをセットで意識すると、コミュニケーション能力が断然変わってきます。
色々なスキル 油断大敵は伝え方が大切 ～テンションが上がる使い方をしよう！～
「油断大敵」とばかり言われると、単純にテンションが下がってしまうかもしれません。なぜならば「◯◯をするな」というよりも「◯◯をしよう」の方がテンションが上がるからです。だから「油断大敵」という言葉を、何かをするための手段として使うことが大切なのです。
色々なスキル ビジネスにおける初対面で緊張する時の問いかけ
初対面で緊張している時に、リスクの少ない問いかけをすることで、心の距離が近くなり、お互いの心のガードが下がり、人間関係が良好になっていきます。そして人間関係が良好になっていくと、お互いに自己開示できるような安心安全な場が創られるようになります。
コミュニケーションスキル 「聞く力」と、聞いてほしいという願望 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜
話している人に比べたら疲れないという人もいますが、実際にはどうでしょうか？いえいえ、聞く人も結構疲れるのです。聞く責任や聞く役割を認識して、聞く姿勢の大切さを知ると、さらに疲れるし、コミュニケーション能力を高めるためには、この「聞く力」はとても重要なのです。
色々なスキル メモの取り方と「聞く力」の関係性
メモを取るという行為は、目的を持つことで「聞く力」に変わっていくのです。しかし、自分のための目的しか持っていないと「聞く力」は何も発揮されないのです。もし「聞く力」を目的にメモを取るのであれば、正しい選択は相手によって変わるのです。
コミュニケーションスキル 問いかける技術と約束の関係 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜
「自ら問いかける技術」を意識し、その後に「約束をする」という行為があって、初めて「約束を守る」という未来がやってくるのです。「約束」という言葉を耳にすると、ついつい「約束を守る」ということが頭に浮かんでしまいますが、それ以上に「約束をする」という主体的な行為が大切なのです。
色々なスキル 雑談力において大切な技術 ～コミュニケーション能力を高めるためには～
雑談という言葉には「雑」という字が入っていることもあり、かしこまった印象というよりは、フランクで軽い印象であり、ひょっとしたらあまり重きを置かれないイメージがあるかもしれません。しかしコミュニケーション能力を高めるためには、この「雑談力」というものはとても大切なのです！
コミュニケーションスキル 会話が続かない人にならないために 〜問いかける技術の簡単なコツ〜
「問いかける」時の３つのステップを正しく理解することが重要です。その３つのステップとは、こちらになります。①注意を引くこと②興味を持ってもらうこと③情報を正しく伝えることこの３つのステップを理解した上で、このステップに沿って「問いかける」という行為が大切になります。
コミュニケーションスキル 言葉遣いが悪いのは、コミュニケーション能力と◯◯のせい！？
「考え方」を意識するだけではなく「言葉遣い」に気をつけることも大切であり効果的なのです。なぜ効果的かというと、意識がしやすく、さらに出来ているかどうかが分かりやすいからです。「考え方」を正すと「言葉遣い」も変わっていきますが、これは時間がかかります。
コミュニケーションスキル 傾聴力のない人にならないために ～コミュニケーションにおける聞く力の大切さ～
傾聴力がないと言われないためにも、聞く力の簡単なポイントを押さえておきましょう。大切なことは、相手が問いかけてくれなければ「聞く力」の出番がないのです。そして、相手から問いかけてきてくれた時には「聞く力」の出番です。だから、コミュニケーションにおける最初のステップは「問いかける」ことなのです。
色々なスキル 「気づく力」と「聞く力」が「聴く力」につながる
結論から言うと、この社長はキャラクター自体よりも、社員が主体的に動いて採用したというストーリーを含めて、このキャラクターが気に入っているのです。そして「そんな社員がいる会社は羨ましいですね〜」と問いかけると、当然社長は嬉しいですし、さらに「どんな社員教育をされているんですか？」と問いかけるとさらに話が弾んでいきます。
プレゼンテーション 伝える力を持つ資料の作り方
お客様はどんな成果を望んでいるかを考え、その成果が出れば、お客様も喜んでくれます！！そのためにはどんなことが必要で、どんな課題があるかということを逆算で考えていきます。そして、逆算で考えた結果、成果と現状が繋がった時に、ストーリーができあがるのです。
色々なスキル 話しやすい雰囲気づくりのための最低限の条件
話しやすい雰囲気づくりは、ズバリ空気の色を整えることです。「はっ！？空気の色！？」とつい口にしてしまった人もいるかもしれないので、もう少し掘り下げていきますと、明るい雰囲気をつくり出すということです。そのためには、話すことに抵抗のない雰囲気をつくることです。
コミュニケーションスキル 否定する話し方は時に人をダメにしてしまう 〜叱咤激励は激励が条件〜
叱咤激励の意味で「否定する話し方」をする時もあるでしょうが、ひょっとしたらそのメリットはあまり大きくないかもしれません。言い方を変えれば、家族や心の通い合った信頼関係がある人に対して話す時や、心からの激励の思いが溢れるような時以外は、一度相手の立場に立ってから話し方を検討する方が得策かもしれません。