おもうこと 初心忘るべからず 知識や技術や経験もない新人は、自分にできることを考えた時に、必然的にこの2つにフォーカスするのです。この「一生懸命」と「心を込める」が初心です。 2019.07.09 Otherおもうこと人事の仕組み化幹部育成新人育成
コミュニケーションスキル 会議の進め方 〜店長会議のきっかけ〜 運営側で大切なことは、その会議の意義や目的を共有し、その会議が自分たちの未来に繋がることをイメージさせること。さらに、数字を使った会議が初めてであっても、楽しく前向きに取り組めるような雰囲気づくりが重要です。視点が変わると、考え方が変わります。 2019.07.02 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル人事の仕組み化幹部育成目標の仕組み化目標管理
人事サポート 人材育成 〜忘れがちな人事評価のポイント〜 人事評価で大切なことは「評価を正しく伝えること」です。言い方を変えると・・・、「評価を正しくフィードバックする」ことです。とても簡単なことですが、できていない会社が少なくありません。 2019.06.25 人事の仕組み化人事サポート人事評価幹部育成
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方② 今を真剣に取り組むことはとても大切ですが、思い描く未来から逆算して、今を見つめることも同様に大切です。そうすることで、視野が広がり、新たなアイディアが生まれやすくなります。そこに数字というキーワードを連動させることで、ミーティングの話し合いは、確実に目標達成に近づいていきます。 2019.06.07 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化幹部育成目標の仕組み化目標設定色々なスキル
人事サポート 組織改革 〜新人の生かし方〜 立派な経営者から褒められることよりも、未熟な新人に真摯でエネルギッシュな姿勢を見せられる方が、前向きなエネルギーに繋がる場合があります。端的にいえば「ヤバい!!」が生み出してくれるモチベーションです。新人を生かした組織改革は、既存社員の心に火を点けるのです!! 2019.05.28 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化人事サポート幹部育成色々なスキル
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方① 経営者や経営幹部にとって、必須となるスキルの1つが「数字力」であり「計数管理」です。経営は「計数に始まり計数に終わる」といわれます。当たり前のことですが、数字のことは「神のみぞ知る」なんてことではいけません。当たり前のことですが、数字のことは「経営者や経営幹部が分かっている」でなければいけません。 2019.05.17 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化営業の仕組み化営業管理幹部育成目標の仕組み化目標設定色々なスキル
人事サポート 誰でもできる 簡単 自分を変える方法 〜人間は常に未完成〜 「誰でもできる 簡単 自分を変える方法」は、良い習慣(良い癖)をつけることなのです。「思考」は変わるきっかけになりますが、多くの場合「思考」だけでは、良い習慣(良い癖)は生まれません。「思考」は自己評価がしづらく、自分との約束は守らなくても他人に迷惑をかけることもありません。 2019.05.09 人事の仕組み化人事サポート幹部育成新人育成
顧客視点 顧客満足とは 〜狂ったCSの事例〜 会社は、お客様から必要とされる存在であり、必要とされるサービスを提供することによって、お客様から対価(お金)をいただき、その積み重ねが利益となり、企業が存続する源となります。顧客満足は大切ですが、自社の利益がないと顧客満足を生み出すサービスも提供できないのです。 2019.05.06 人事の仕組み化幹部育成顧客視点
おもうこと 決断が条件を整える 〜影響を受けた名言〜 名言に触れることで、考え方や捉え方が変わり、人生の分岐点となるようなことってありますよね。私が影響を受けた名言は「決断が条件を整える」!この言葉は28歳の時にある方の講演で出会った言葉です。物事を考える時に、この言葉に立ち返ることが多々あります。 2019.04.26 Otherおもうこと人事の仕組み化幹部育成
理念 誰でも分かる 簡単 組織の3要素 組織の仕組みづくりにおいて「組織の3要素」はとても重要な要素であり、組織における有効なチェック項目になるのです。もし自分が所属する組織やチームにおいて何か疑問や問題を感じた時には、この「組織の3要素」をチェックするだけで、組織の課題が明確になることが多いはずです。 2019.03.26 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化幹部育成理念色々なスキル