おもうこと 初心忘るべからず
知識や技術や経験もない新人は、自分にできることを考えた時に、必然的にこの２つにフォーカスするのです。この「一生懸命」と「心を込める」が初心です。
幹部育成
おもうこと 
コミュニケーションスキル 会議の進め方 〜店長会議のきっかけ〜
運営側で大切なことは、その会議の意義や目的を共有し、その会議が自分たちの未来に繋がることをイメージさせること。さらに、数字を使った会議が初めてであっても、楽しく前向きに取り組めるような雰囲気づくりが重要です。視点が変わると、考え方が変わります。
人事サポート 人材育成 〜忘れがちな人事評価のポイント〜
人事評価で大切なことは「評価を正しく伝えること」です。言い方を変えると・・・、「評価を正しくフィードバックする」ことです。とても簡単なことですが、できていない会社が少なくありません。
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方②
今を真剣に取り組むことはとても大切ですが、思い描く未来から逆算して、今を見つめることも同様に大切です。そうすることで、視野が広がり、新たなアイディアが生まれやすくなります。そこに数字というキーワードを連動させることで、ミーティングの話し合いは、確実に目標達成に近づいていきます。
人事サポート 組織改革 〜新人の生かし方〜
「組織改革」と言葉でいうのは簡単ですが、決して簡単なことではありません。会社において「組織改革」とは、経営者や経営幹部・人事担当者などが、常に考えていることです。また、会社以外でも何かのグループに属していたり、サークル活動に参加していたり、...
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方①
経営者や経営幹部にとって、必須となるスキルの１つが「数字力」であり「計数管理」です。経営は「計数に始まり計数に終わる」といわれます。当たり前のことですが、数字のことは「神のみぞ知る」なんてことではいけません。当たり前のことですが、数字のことは「経営者や経営幹部が分かっている」でなければいけません。
人事サポート 誰でもできる 簡単 自分を変える方法 〜人間は常に未完成〜
誰でもできる〇〇というと、本当にそんなことできるの！？と思われる人がいるかもしれませんが、これは本当に誰でもできる、簡単な〇〇です。しかし、どれほどできるかは個人差があるので予めご了承ください。しかし間違いなくアップします。今回のテーマは「...
顧客視点 顧客満足とは 〜狂ったCSの事例〜
会社は、お客様から必要とされる存在であり、必要とされるサービスを提供することによって、お客様から対価（お金）をいただき、その積み重ねが利益となり、企業が存続する源となります。顧客満足は大切ですが、自社の利益がないと顧客満足を生み出すサービスも提供できないのです。
おもうこと 決断が条件を整える 〜影響を受けた名言〜
名言に触れることで、考え方や捉え方が変わり、人生の分岐点となるようなことってありますよね。私が影響を受けた名言は「決断が条件を整える」！この言葉は28歳の時にある方の講演で出会った言葉です。物事を考える時に、この言葉に立ち返ることが多々あります。
理念 誰でも分かる 簡単 組織の３要素
誰でも分かる〇〇というと、本当にそうなの！？と思われる人がいるかもしれませんが、これは本当に誰でも分かる、簡単な〇〇です。しかし、どれほど理解できるかは個人差があるので予めご了承ください。今回のテーマは「組織の３要素」です。組織を仕組み化す...