コミュニケーションスキル 新人教育で新人から学ぶこと
新人のうちは何をしていいか分からないことが多いので「何か困ったことはない？」「大丈夫？」という一言に対しても、感謝することができるのです。そんな新人と比べて、自分自身は「ありがとう」という言葉を口にしているでしょうか？新人を見て自分自身を顧みると、反省し気づかされることが多くあります。
コミュニケーションスキル
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コミュニケーションスキル 「コミュニケーションツール」としての「エクセル」
ある社員が相談をしてくれたおかげで・・・２時間かかっていた業務がエクセルを活用し３分でできるようになりました！大切なことは「エクセル」ではなく「相談があった」という事実
コミュニケーションスキル 間違った気遣いの事例 〜相手の立場に立っていない人〜
「してあげている」という「気遣い」は、間違った気遣いです。そして、このような「してあげている」という「気遣い」をしてしまっている人は、「なぜ自分がいけないのか？」という客観的な視点を持てていない人が多いのです。そんな時は・・・、気づいた人が、間違った「気遣い」を指摘し、正しい「気遣い」を教えてあげなければいけません。
コミュニケーションスキル 手紙のチカラ 〜ある面接の事例〜
私は、なぜ感動してしまったのでしょうか？おそらくこの内容をメールで受け取ったとしても、ここまで感動しなかったかもしれません。それはなぜでしょうか？不思議なもので、手紙から気持ちが伝わってくるのです。これが他の伝達手段と比べて、強みとなる手紙独特の伝達力です。
コミュニケーションスキル 仕事におけるメモの取り方の工夫
メモを「文章」から「箇条書き」にすることで、優先順位が明確になります。さらにメモを「箇条書き」から「絵」にすることによって・・・「これだけは忘れずに伝える」という話したいストーリーが、頭に描きやすくなるということです。
コミュニケーションスキル やる気が出ない人の対処法 〜ハーズバーグの二要因理論〜
やりたいことがあったら言ってみろと言われても、やりたいことがないのです。しかしそんなはずはないという前提で言われると、黙るしかないのです。世の中には、やりたいことがない人もいるのです。私も数年間「やりたいことがない」と思っている時期がありました。
コミュニケーションスキル 当たり前だけど意外にできていない面接の基本とは 〜質問に正しく答える〜
「話す能力」「聞く能力」「相づちの能力」「傾聴力」「伝える能力」「笑顔」などなど、いろいろな要素があると思います。面接の時にも色々と意識するでしょう。そんな面接で意外にできていないことが「質問に正しく答える」こと。
コミュニケーションスキル 苦手な人との付き合い方 〜苦手な人は天使かも！？〜
苦手な人との付き合い方は、苦手な人を避けるのではなく、苦手な人に興味を持ってみることです！苦手な人が目の前に現れたら、自分の人生を変えてくれる人かもしれないと、ちょっと期待してみることです。でも、無理して接する必要はありません。
コミュニケーションスキル 共感力は万国共通！ 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
「目の前にいる見知らぬアラブのお兄さんは、先日亡くなった日本人のことを知っていて、敬意を表してくれているんだ〜」と私は共感してしまったのです（笑）この「ナカム〜ラサン」の一言で、私は完全に心のガードを下げてしまい、私の感情は確実に動きました。
コミュニケーションスキル 「本音と建前」とは 〜コミュニケーション能力を高めるためには〜
自分を守るために行うのが「自己防衛の建前」だとすれば、周囲のために行うのが「調和の建前」ということになります。そう考えると「建前」って社会で生きていく上で、大切な要素ですね。そして、相手の「本音」を知ることができなければ「調和の建前」を発揮することは難しいでしょう。
企画力 企画力を発揮する３つのポイント（キーマンの生かし方）
キーマンの絶対条件は、エネルギーを持っていることです。たとえそのエネルギーが負のエネルギーであっても、その活かし方次第で重要なキーマンになります。ポジティブな受け止め方をしてくれる人であっても、エネルギーが乏しい人はキーマンになりません。
おもうこと あるべき論とは 〜組織づくりにおける理想と課題〜
「あるべき論」を自分で持っていることは大切であり、人生の指針となり、その人の魅力にも繋がっていきます。しかし、その捉え方や伝え方を間違ってしまうと、大きな落とし穴が待っているので気をつけたいものです。組織づくりにおいても、理想と課題のギャップを踏まえて「あるべき論」の活かし方を考えることが大切です。
コミュニケーションスキル 人間関係がうまくいかないならこれをやってみよう 〜コミュニケーション能力を高めるには〜
当事者の２人は何を改善すればよいでしょうか？それはコミュニケーションの質ではなく、コミュニケーションの量の改善です。嫌いな人や苦手な人とは、ついつい言葉を避け、コミュニケーションがなくなってしまいます。そうすると１つの些細な出来事が、大きな影響力を持ってしまいます。
コミュニケーションスキル 「交渉力を高める」簡単なコツ 〜４人の事例を紹介〜
「約束を守る（守らせる）関係」は、交渉力の差とも言えます。では、そのような関係をつくるためにはどうしたらいいのでしょうか。ポイントは、３つあります。１つ目は・・・「約束をする」ことです。何かを伝えるだけでは物足りないのです。こちらから約束をするのです。
コミュニケーションスキル アウトプットとは 〜スキルアップのコツ②〜
このように「絵」のおかげで商談は前に進み、お互いの意見を交換した上で、解決策を共有できました。あくまで「絵」の活用例ではありますが、「絵」の力を借りることでアウトプット力が向上した事例です。人それぞれの強みを活かした、アウトプットが必ずあります。
コミュニケーションスキル アウトプットとは 〜スキルアップのコツ①〜
私の「アウトプット力向上のひと工夫」は「絵」でしたが、他にもたくさんの工夫があるはずです。今は色々なツールがあるので、資料でも良いし、動画でも良いし、なんでも良いのです。アウトプットは、人それぞれでいいのです！！