色々なスキル

共感力とは、仕事においてとても大切な技術です。共感力によって、相手の心のカードを下げることができます。例えば「昨日実は財布落としちゃってさぁ〜」と言う人に対して、別の人が「それは落ち込みますよね〜、実は私も先週落としちゃったんですよ〜」なんて言えば、一気に心の距離が近づきます。もちろん嘘はいけませんよ（笑）

仮に第一印象が普通だったら、受け入れ予定部署の責任者も迷わず「不採用」と言っていたでしょう。逆にいえば、抜群の第一印象があったので、相手（面接者）の心のガードが下がり聞く耳が開き、その後のコミュニケーションが円滑に進んだとも言えるのです。だから、第一印象はとても大切なのです。

「人間は2通りしかいない。自ら目標を持って周りを振り回すか、目標を持っている人に自分が振り回されるかのどちらかです」これは、目標を持つことの大切さを伝える言葉ですが、これが取り返しのつかない一言になってしまったのです。この言葉を聞いたＦさんという社員が次のような言葉を発しました。ふざけるな

誰かに誰かを紹介する場面はたくさんあります。そんな時に役立つ大切な「紹介する時のコツ」を１つご紹介します。結論から言うと、それは「価値を添えて紹介する」ということです。

「+ αの体験」とセットでインプットすると、記憶の残り方が全く変わってきます。工夫の仕方は様々ありますが、今回はクイズという手法を使ったご提案です。参考にしていただければ幸いです。

私は、なぜ感動してしまったのでしょうか？おそらくこの内容をメールで受け取ったとしても、ここまで感動しなかったかもしれません。それはなぜでしょうか？不思議なもので、手紙から気持ちが伝わってくるのです。これが他の伝達手段と比べて、強みとなる手紙独特の伝達力です。

メモを「文章」から「箇条書き」にすることで、優先順位が明確になります。さらにメモを「箇条書き」から「絵」にすることによって・・・「これだけは忘れずに伝える」という話したいストーリーが、頭に描きやすくなるということです。