コミュニケーションスキル たたき台とは【問いかける技術の活用】 〜簡単編〜 たたき台という「問いかける技術」の効果は・・・。「相手の思っていることが分かる」という効果。「相手からアイディアを引き出せる」という効果。「相手の批判を引き出せる」という効果。 2020.09.11 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
交渉力 クロージングとは ~お客様の決断を後押しする営業の基本~ クロージングができない人は、クロージングは何かを売り付けるというイメージを持っていることが多いのです。自分都合で考えていると、クロージングはヘビー(heavy)な行為になってしまいますが、クロージングとは、何かを売り付けるような行為ではなく、お客様の決断を後押しする行為なのです。 2020.09.04 交渉力営業の仕組み化
交渉力 切り札温存の法則 〜交渉術の基本~ 突然ですが・・・「切り札温存の法則」をご存知ですか?ちなみにGoogleやYahooで検索すると、まさかのヒットなし(笑)この法則って認知されていないの?または正式にこういう法則はないの?と思ったら、ますます発信したくなったので今回ご紹介します! 2020.08.28 交渉力コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 交渉術の基本 / 間違った問いを見極める② 〜コミュニケーション能力を高めるには〜 交渉術の基本は「問いには問いで返す」です。それと共に大切なことが「間違った問いに正しく答えようとしないこと」です。「交渉術」と聞くと特別な人だけのことに聞こえるかもしれませんが、交渉術は誰にでも向上することのできるスキルです。 2020.07.10 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 交渉術の基本 / 間違った問いを見極める① 〜コミュニケーション能力を高めるには〜 「正しい問いに間違って答える」よりも「間違った問いに正しく答える」ほうが罪!!だいたいこのことを話すと「なんのこっちゃ!?」と言われます。でもこれは、コミュニケーション能力を高めるだけでなく、交渉においても大切なスキル(技術)なのです。つまり、交渉術の基本なのです!! 2020.05.29 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル ファシリテーターとは 〜7つの役割と1つのスキルアップ方法〜 ファシリテーターとは、ミーティングなどを円滑に進めていく上で大切な存在です。しかし、司会進行役とは少し違うのです。ここがよく混同されてしまうところなのですが、ファシリテーターとは、もっとスキルフルで魅力的な役割なのです。ここではファシリテーターの7つの役割と、1つのスキルアップ方法をご紹介します。 2020.05.08 コミュニケーションスキル交渉力色々なスキルコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
交渉力 「御用聞き営業」だけでは足りない理由はこちらです! 「御用聞き営業」で終わってしまう人は、経営者と話が合わないのです。もちろん「御用聞き」に徹することも1つの営業スタイルであり、決して悪いことではありません。しかし「御用聞き営業」だけでは、到達できない場所があるという理解が大切です。 2020.03.06 交渉力色々なスキルコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 「交渉力を高める」簡単なコツ 〜4人の事例を紹介〜 「約束を守る(守らせる)関係」は、交渉力の差とも言えます。では、そのような関係をつくるためにはどうしたらいいのでしょうか。ポイントは、3つあります。1つ目は・・・「約束をする」ことです。何かを伝えるだけでは物足りないのです。こちらから約束をするのです。 2019.11.11 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル ファシリテーターとは 〜視点を変える大切さ〜 「このグループディスカッションがあるから、往復3万円の旅費をかけてでも参加したい」と思えるかどうかという視点です。全然違いますよね!!このように、どの視点で話し合いをするのかで、チームの方向性も変わってきます。 2019.09.03 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 提案する時のポイント 〜商品力だけでは足りない〜 最初は「広告を出してみませんか?」という「問い」だったのですが、いつしか「問い」の内容が変わっています。そしてお客様は、後半の「問い」に対しての興味が増しています。しかし、後半の問いに「YES」と返事をすると、必然的に最初の問いにも「YES」と返事をすることになります。 2019.08.30 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
交渉力 誰でもできる 簡単 営業資料 作り方の基本 営業する人によって営業ストーリーが違います。資料を作成するのが苦手だという人は、もちろん誰かに作ってもらっても構いません。その時に、営業マン本人がやるべきことは、営業ストーリーを自分で考えるということです。そしてその営業マンの上司がすべきことは、そのストーリーを完成させてあげることです。 2019.07.30 交渉力営業管理幹部育成営業の仕組み化人事の仕組み化
交渉力 ビジネスの基本である報告とは 〜仕事ができる人の条件〜 「報告」といっても、なかなか奥が深いものです。そして、「報告」というのは、一言でいえば「気遣い」です。報告とは、相手に「安心」を与える行為なのです。 2019.07.16 交渉力コミュニケーションスキル色々なスキルコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 誰でもできる 簡単 プレゼンテーションのコツ 誰でもできる〇〇というと、本当にそんなことできるの!?と思われる人がいるかもしれませんが、これは本当に誰でもできる、簡単な〇〇です。しかし、どれほどできるかは個人差があるので予めご了承ください。しかし間違いなくアップします。今回のテーマは「... 2019.06.18 コミュニケーションスキル交渉力人事サポートコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化人事の仕組み化
交渉力 営業におけるビジネスメール返信の基本 「私は営業が苦手です」という人がよくいます。そんな人に限って営業をやったことがないものです。いわゆる「やらず嫌い」です。そして「営業」という言葉に良いイメージを持っていないことが多いです。今回のテーマは「営業におけるビジネスメール返信の基本... 2019.06.04 交渉力色々なスキルコミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 交渉術の仕組み化⑥ / 実戦で大切なこと これまでの「交渉術の仕組み化①〜⑤」では、交渉に臨む前の心構え、必要なスキル、トレーニング、武器の整備(営業資料の整備)、情報収集、仮説思考などをお伝えしてきました。では、実際に交渉の現場では、何を気をつけたらいいのでしょうか?ここでは実戦... 2019.04.23 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化
コミュニケーションスキル 交渉術の基本 〜簡単に診断できるあの人の交渉力〜 交渉術と一言で言っても、そんな簡単に説明できるものではありません。だからここでは、交渉術の基本をご紹介します。それも自分が学ぶというスタンスではなく、「人の振り見て我が振り直せ」というスタンスでご紹介できればと思います。人の交渉力を簡単に診... 2019.01.26 コミュニケーションスキル交渉力コミュニケーションの仕組み化営業の仕組み化