コミュニケーションスキル 伝える力における事例の使い方 ～人の不幸は蜜の味～
「この前□□さんが言ってたんだけど〇〇っていうのが凄くいいらしい。それで自分も使ってみたんだけど、これが確かにいいのよ～。△△さんも一度使ってみたら？？」自分の意見を伝えることも大切ですが、第三者が話していた事例を活用すると、伝える力がグンとアップすることがあります。
事例
コミュニケーションスキル 
コミュニケーションスキル 間違った気遣いの事例 〜相手の立場に立っていない人〜
「してあげている」という「気遣い」は、間違った気遣いです。そして、このような「してあげている」という「気遣い」をしてしまっている人は、「なぜ自分がいけないのか？」という客観的な視点を持てていない人が多いのです。そんな時は・・・、気づいた人が、間違った「気遣い」を指摘し、正しい「気遣い」を教えてあげなければいけません。
コミュニケーションスキル 手紙のチカラ 〜ある面接の事例〜
私は、なぜ感動してしまったのでしょうか？おそらくこの内容をメールで受け取ったとしても、ここまで感動しなかったかもしれません。それはなぜでしょうか？不思議なもので、手紙から気持ちが伝わってくるのです。これが他の伝達手段と比べて、強みとなる手紙独特の伝達力です。
おもうこと 会社の辞め方 〜３人の事例〜
今は会社を円滑に辞めるためのサポートをしてくれる、弁護士による退職代行サービスもあるそうですが、どうなのか〜って思っちゃいます。今回はそのような話ではありません。「会社の辞め方」って、その人の生き方が表れるな〜って思います。あの松下幸之助さんも、採用面接の時には、会場に入ってくる姿よりも、出ていく姿に注目していたそうです。
コミュニケーションスキル やる気が出ない人の対処法 〜ハーズバーグの二要因理論〜
やりたいことがあったら言ってみろと言われても、やりたいことがないのです。しかしそんなはずはないという前提で言われると、黙るしかないのです。世の中には、やりたいことがない人もいるのです。私も数年間「やりたいことがない」と思っている時期がありました。
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 4/4〜
これまで「変化」についていけなかった人も、今までの組織であればぶら下がることができましたが、「改革」が進んでいくと「変化」ついていけない人は会社にいられなくなっていきます。これが組織改革です！そこには想定内の退職も発生しますが、これが健全な組織改革であり、必然の通過点です。
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 3/4〜
これは、とある業界シェア日本一企業の実話です。危機感を共有することは大切ですが、なぜ共有する必要があるのかを明確にして、正しくステップを踏まないと、パニックを引き起こしてしまいます。そして「危機感の共有」を、組織改革に繋げていくことができると、会社の財産が形成されていきます。
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 2/4〜
この状況に限ったことではないですが、会社の数字やその構造を理解していない人に、結果である数字だけが伝わってしまうと、たくさんの誤解を招く恐れがあります。だから情報の扱い方が大切になります。情報は正しく共有しないと、誤解を招いたり、不必要な時間を費やしてしまう恐れがあります。
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 1/4〜
どんな組織にも「危機感の共有」が必要というわけではありません。組織にとって大切なことは、共通目的であり共通目標なのです。組織に属する人が、何のために仕事をしていて、どこに向かって仕事をしているかということです。しかし、この会社には「危機感の共有」が必要だったのです。
顧客視点 顧客満足とは 〜狂ったCSの事例〜
会社は、お客様から必要とされる存在であり、必要とされるサービスを提供することによって、お客様から対価（お金）をいただき、その積み重ねが利益となり、企業が存続する源となります。顧客満足は大切ですが、自社の利益がないと顧客満足を生み出すサービスも提供できないのです。
おもうこと 成長する人の共通点 〜人事面接で伝えたこと〜
「誰にでもできる仕事」に全力を注いでいると、少しずつ評価をされていきます。そして「誰にでもできる仕事」に全力を注ぎ、評価をされていくと「新しい仕事」が舞い込んできます。そして「仕事」に全力を注いでいくと、いつしか「あなたにしかできない仕事」が出来上がっていきます。
色々なスキル 「段取りが悪い人に一言」と思ったささやかな事例
段取りが良い人と悪い人って、一体何が違うのでしょうか？そして、どのような気づきを与えれば、段取りが悪い人は変わるのでしょうか？もちろんこれを言えば変わるという保証はありませんが、１つのヒントになればと思い・・・
目標設定 目標設定のコツ / ある部門の事例
目標設定のコツは、全体像を捉え課題を共有することです。課題を掘り下げ数値化することです。責任と役割を明確にすることです。さらに継続していくためには、目標管理の仕組み化。その仕組みができることで、マネージメントが機能していきます。
目標設定 目標設定のコツ / HP外注の事例
「目標」を個人で意識する時と、グループで意識する時があると思います。グループで意識する時には、意識しやすくする工夫が必要です。意識しやすくするためには、分かりやすくする工夫が必要です。その工夫が目標設定のコツです！