コミュニケーションスキル 伝える力における事例の使い方 ~人の不幸は蜜の味~ 伝える力とは、具体的にどのような力のことをいうのでしょうか?話し方伝える順番声の大きさ抑揚内容ここであげた5つはほんの一部であり、他にも伝える力に繋がるものをあげたら、きりがないでしょう。そのたくさんある伝える力の中で、今回は事例の使い方を... 2021.06.04 コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化
コミュニケーションスキル 間違った気遣いの事例 〜相手の立場に立っていない人〜 「してあげている」という「気遣い」は、間違った気遣いです。そして、このような「してあげている」という「気遣い」をしてしまっている人は、「なぜ自分がいけないのか?」という客観的な視点を持てていない人が多いのです。そんな時は・・・、気づいた人が、間違った「気遣い」を指摘し、正しい「気遣い」を教えてあげなければいけません。 2020.04.03 コミュニケーションスキル顧客視点コミュニケーションの仕組み化
コミュニケーションスキル 手紙のチカラ 〜ある面接の事例〜 私は、なぜ感動してしまったのでしょうか?おそらくこの内容をメールで受け取ったとしても、ここまで感動しなかったかもしれません。それはなぜでしょうか?不思議なもので、手紙から気持ちが伝わってくるのです。これが他の伝達手段と比べて、強みとなる手紙独特の伝達力です。 2020.03.27 コミュニケーションスキル色々なスキルコミュニケーションの仕組み化
おもうこと 会社の辞め方 〜3人の事例〜 今は会社を円滑に辞めるためのサポートをしてくれる、弁護士による退職代行サービスもあるそうですが、どうなのか〜って思っちゃいます。今回はそのような話ではありません。「会社の辞め方」って、その人の生き方が表れるな〜って思います。あの松下幸之助さんも、採用面接の時には、会場に入ってくる姿よりも、出ていく姿に注目していたそうです。 2020.03.25 おもうことOther
コミュニケーションスキル やる気が出ない人の対処法 〜ハーズバーグの二要因理論〜 やりたいことがあったら言ってみろと言われても、やりたいことがないのです。しかしそんなはずはないという前提で言われると、黙るしかないのです。世の中には、やりたいことがない人もいるのです。私も数年間「やりたいことがない」と思っている時期がありました。 2020.02.28 コミュニケーションスキルコミュニケーションの仕組み化
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 4/4〜 創業以来初の1億円の赤字予測。そしてもし来期も1億円超の赤字になると、ひょっとしたら・・・、倒産の危機が!?これは、とある業界シェア日本一企業の実話です。大企業であれば、潤沢な資金がある会社であれば、「1億円の赤字」は数年で取り返せば良いと... 2019.09.24 目標設定目標の仕組み化目標管理
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 3/4〜 創業以来初の1億円の赤字予測。そしてもし来期も1億円超の赤字になると、ひょっとしたら・・・、倒産の危機が!?これは、とある業界シェア日本一企業の実話です。危機感を共有することは大切ですが、なぜ共有する必要があるのかを明確にして、正しくステッ... 2019.09.20 目標設定目標の仕組み化目標管理
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 2/4〜 創業以来初の1億円の赤字予測。そしてもし来期も1億円超の赤字になると、ひょっとしたら・・・、倒産の危機が!?これは、とある業界シェア日本一企業の実話です。「危機感の共有」を組織改革に繋げた事例です。今回お伝えすることは、危機感の共有が大切で... 2019.09.17 目標設定目標管理目標の仕組み化
目標設定 危機感の共有 〜組織改革の事例 1/4〜 今期1億円の赤字予測です!と、聞かされたらビックリするでしょうか?会社のことを思っていれば思っている人ほど、ビックリするでしょう。もしこの事実が会社の崖っぷちを意味するのであれば、何が必要でしょうか?その時に1つのキーワードが「危機感の共有... 2019.09.13 目標設定目標の仕組み化目標管理
顧客視点 顧客満足とは 〜間違った捉え方の事例〜 このタイトルからどんなストーリーが想像できるでしょうか??顧客満足とは、顧客の立場に立ち、顧客の満足や喜びを創造しようという、とても大切なキーワードです。しかし・・・、間違った捉え方をしてしまうと、顧客満足も台無しという事例をご紹介します。... 2019.05.06 顧客視点幹部育成人事の仕組み化
おもうこと 成長する人の共通点 〜人事面接で感じること〜 人事に携わる人は、採用という仕事を通して、学生との接点が発生します。私もその1人であり、学生の初々しい姿から心地よい刺激をもらいます。そして最近の学生は、面接の練習もしっかりしていて、感心するばかりです。私の就職活動なんて・・・。それは今度... 2019.04.16 おもうこと人事サポート人事の仕組み化Other
色々なスキル 「段取りが悪い人に一言」と思ったささやかな事例 段取りが良い人と悪い人って、一体何が違うのでしょうか?そして、どのような気づきを与えれば、段取りが悪い人は変わるのでしょうか?もちろんこれを言えば変わるという保証はありませんが、1つのヒントになればと思い・・・ 2019.02.22 色々なスキルコミュニケーションの仕組み化
目標設定 目標設定のコツ / ある部門の事例 目標設定のコツとして、どのような手順を踏むのが良いのでしょうか?これは一概に定義することが難しく、時と場合によって異なってきます。しかし、原則はあります。今回ご紹介するのは、ある会社の、ある部門の、実際にあった「目標設定のコツ」に関する事例... 2019.02.14 目標設定目標の仕組み化
目標設定 目標設定のコツ / HP外注の事例 仕事でもプライベートでも「目標」を意識することがあると思います。そしてその「目標」を個人で意識する時と、グループで意識する時があると思います。グループで意識する時には、意識しやすくする工夫が必要です。意識しやすくするためには、分かりやすくす... 2019.01.18 目標設定目標の仕組み化