コミュニケーションスキル 相手の立場に立って考える人と考えられない人 今回のテーマは「相手の立場に立って考える人と考えられない人」です。今回の内容を踏まえるとスキルアップに繋がると思いますが、どれほどできるかは個人差があるので予めご了承ください。これはビジネスだけでなく、人間関係の基本ともいえる事かもしれません。 2019.06.11 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル人事の仕組み化人事サポート顧客視点
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方② 今を真剣に取り組むことはとても大切ですが、思い描く未来から逆算して、今を見つめることも同様に大切です。そうすることで、視野が広がり、新たなアイディアが生まれやすくなります。そこに数字というキーワードを連動させることで、ミーティングの話し合いは、確実に目標達成に近づいていきます。 2019.06.07 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化幹部育成目標の仕組み化目標設定色々なスキル
人事サポート 成長する人の共通点 〜習慣づくりのコツ〜 しかし、この話にはさらに続きがあります。短い言葉に感謝を記した、共働きの奥さんでしたが、その後もう1つの変化が起こります。その変化とは・・・奥さんが毎日、Kくんのお弁当をつくるようになった!!Kくんもびっくりです。そしてそれを聞いた私も感激です。 2019.05.31 人事の仕組み化人事サポート新人育成目標の仕組み化目標設定
人事サポート 組織改革 〜新人の生かし方〜 立派な経営者から褒められることよりも、未熟な新人に真摯でエネルギッシュな姿勢を見せられる方が、前向きなエネルギーに繋がる場合があります。端的にいえば「ヤバい!!」が生み出してくれるモチベーションです。新人を生かした組織改革は、既存社員の心に火を点けるのです!! 2019.05.28 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化人事サポート幹部育成色々なスキル
おもうこと 不器用な人の魅力 「自分のため」に頑張っている人は、それだけでは応援者は現れてくれませんが、その「頑張る姿勢」が人にどう映るかによって周囲の見方は変わってきます。その姿勢に魅力がなければ、応援者は現れません。逆にいうと、その姿勢に魅力があれば、不器用な人であってもその想いは周囲に伝わり、そして応援者が現れます。 2019.05.24 Otherおもうこと人事の仕組み化人事サポート
目標設定 ビジネスにおける数字力の鍛え方① 経営者や経営幹部にとって、必須となるスキルの1つが「数字力」であり「計数管理」です。経営は「計数に始まり計数に終わる」といわれます。当たり前のことですが、数字のことは「神のみぞ知る」なんてことではいけません。当たり前のことですが、数字のことは「経営者や経営幹部が分かっている」でなければいけません。 2019.05.17 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化営業の仕組み化営業管理幹部育成目標の仕組み化目標設定色々なスキル
人事サポート 誰でもできる 簡単 自分を変える方法 〜人間は常に未完成〜 「誰でもできる 簡単 自分を変える方法」は、良い習慣(良い癖)をつけることなのです。「思考」は変わるきっかけになりますが、多くの場合「思考」だけでは、良い習慣(良い癖)は生まれません。「思考」は自己評価がしづらく、自分との約束は守らなくても他人に迷惑をかけることもありません。 2019.05.09 人事の仕組み化人事サポート幹部育成新人育成
顧客視点 顧客満足とは 〜狂ったCSの事例〜 会社は、お客様から必要とされる存在であり、必要とされるサービスを提供することによって、お客様から対価(お金)をいただき、その積み重ねが利益となり、企業が存続する源となります。顧客満足は大切ですが、自社の利益がないと顧客満足を生み出すサービスも提供できないのです。 2019.05.06 人事の仕組み化幹部育成顧客視点
コミュニケーションスキル 報連相の重要性 〜安心させてくれる人〜 今回のテーマは「報連相の重要性 〜安心させてくれる人〜」です。報連相はもちろん大切なことですが、それをしっかりと行うことで関わる人に安心を提供することができるのです。これは仕事だけでなく、友達や夫婦の関係においても当てはまることなのです。 2019.04.27 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル人事の仕組み化人事サポート
おもうこと 決断が条件を整える 〜影響を受けた名言〜 名言に触れることで、考え方や捉え方が変わり、人生の分岐点となるようなことってありますよね。私が影響を受けた名言は「決断が条件を整える」!この言葉は28歳の時にある方の講演で出会った言葉です。物事を考える時に、この言葉に立ち返ることが多々あります。 2019.04.26 Otherおもうこと人事の仕組み化幹部育成
おもうこと 成長する人の共通点 〜人事面接で伝えたこと〜 「誰にでもできる仕事」に全力を注いでいると、少しずつ評価をされていきます。そして「誰にでもできる仕事」に全力を注ぎ、評価をされていくと「新しい仕事」が舞い込んできます。そして「仕事」に全力を注いでいくと、いつしか「あなたにしかできない仕事」が出来上がっていきます。 2019.04.16 Otherおもうこと人事の仕組み化人事サポート
人事サポート 従業員満足度を上げるために 〜些細な社員の不満〜 そんな些細なことがきっかけで会社を辞めるなんていうことが平気であるのが、現代の売り手市場の時代です。人事担当者は常にアンテナを張っていないといけないですね。ここでは、そんな「些細な社員の不満」を大切にした結果、従業員満足度アップに繋がった事例をご紹介します。 2019.04.06 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化人事サポート色々なスキル
コミュニケーションスキル 他己紹介 〜アイスブレイクのネタとしておすすめ〜 ただ紹介するのではなく、その人のどういうところが素晴らしいのかが伝わるように考えてください、と伝えます。そうすると人は長所に目を向けるようになります。長所に目を向けると人間関係に前向きなエネルギーが働いていきます。 2019.04.03 コミュニケーションの仕組み化コミュニケーションスキル人事の仕組み化新人育成
理念 誰でも分かる 簡単 組織の3要素 誰でも分かる〇〇というと、本当にそうなの!?と思われる人がいるかもしれませんが、これは本当に誰でも分かる、簡単な〇〇です。しかし、どれほど理解できるかは個人差があるので予めご了承ください。今回のテーマは「組織の3要素」です。組織を仕組み化す... 2019.03.26 コミュニケーションの仕組み化人事の仕組み化幹部育成理念色々なスキル
新人育成 新人研修で話すこと 〜「7つの習慣」に学ぶ〜 新人は「そんな入社したばっかりで影響が及び範囲なんて・・・」という人が多いです。それであれば・・・新人は目の前の人を笑顔にしましょう!!仕事は、お客様に喜ばれているから存続できているのです。でも、すぐには出来ないかも・・・だったら目の前の人を笑顔にしましょう!! 2019.02.06 人事の仕組み化新人育成
新人育成 新人研修で話すこと 〜新人の特権〜 「新人の特権」1つとは・・・「知らない」「分からない」「できない」ということがあっても、仕方がないという特権です。「そんなんでいいの〜」という声も聞こえてきそうですが・・・、この「新人の特権」は、期限付きの特権です。 2019.02.03 人事の仕組み化新人育成